WhatsApp, la app de mensajería privada perteneciente a Meta, comenzó a implementar una nueva función impulsada por inteligencia artificial (IA) que promete revolucionar la forma en que los usuarios redactan sus mensajes.
Se trata de "Ayuda para la Escritura" (Writing Help), una herramienta diseñada para ajustar el tono de los textos antes de enviarlos, los cuales se adaptan a distintos estilos como profesional, divertido o de apoyo.
La función, que ya está disponible en inglés para usuarios en los Estados Unidos y otros mercados seleccionados, busca resolver uno de los dilemas más comunes en la comunicación digital: cómo decir lo que se quiere sin que el mensaje suene demasiado frío, agresivo o informal.
La herramienta funciona de manera intuitiva: al comenzar a escribir un mensaje en un chat individual o grupal, aparece un nuevo ícono con forma de lápiz junto a la barra de texto. Al tocarlo, la IA analiza el borrador y ofrece versiones alternativas del mensaje, cada una con un tono distinto.
El usuario puede elegir la opción que mejor se adapte a su intención o mantener la edición del texto por su cuenta.
Según Meta, el objetivo es facilitar la expresión emocional y contextual sin que el usuario tenga que reescribir desde cero o preocuparse por cómo será interpretado su mensaje.
Uno de los aspectos más destacados de esta innovación es su enfoque en la privacidad.
WhatsApp desarrolló la función sobre una arquitectura llamada "Procesamiento Privado" (Private Processing), que garantiza que ni Meta ni WhatsApp puedan acceder al contenido original del mensaje ni a las sugerencias generadas por la IA.
Todo el procesamiento ocurre directamente en el dispositivo del usuario, algo que garantiza la preservación del cifrado extremo a extremo que caracteriza a la plataforma.
Para reforzar la confianza, la compañía sometió la tecnología a auditorías independientes realizadas por NCC Group y Trail of Bits, cuyos informes fueron publicados como parte del lanzamiento.
La función Writing Help no está activada por defecto. WhatsApp subrayó que su uso será completamente opcional, en línea con su compromiso de dar al usuario el control sobre su experiencia.
Aunque por ahora solo está disponible en inglés, la empresa confirmó que planea expandirla a más idiomas y regiones a lo largo del año, incluyendo el español.