La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) incorporó a "Tina", su nuevo chatbot, como asistente virtual para atender consultas de los contribuyentes de manera continua, durante las 24 horas del día, los 365 días del año.
Este innovador canal de contacto se suma a los ya existentes, brindando a los ciudadanos una herramienta adicional para obtener la información necesaria y cumplir con sus obligaciones fiscales de forma más eficiente y accesible.
El chatbot "Tina" estará disponible en el sitio web oficial de AFIP, afip.gob.ar, y próximamente estará integrado a la aplicación móvil "Mi AFIP".
Además, los usuarios podrán agendar consultas a través de WhatsApp, utilizando el número 11-3910-1010, asegurando así un acceso rápido y fácil desde cualquier lugar y en cualquier momento.
La funcionalidad de "Tina" incluye:
Esta iniciativa representa un avance significativo en la modernización de la AFIP y refuerza el compromiso del organismo de acercarse y facilitar la interacción con los contribuyentes.
Es el resultado de un esfuerzo conjunto entre distintas entidades estatales para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la gestión tributaria en el país.
Este asistente debutó en 2022 de la mano de la Secretaría de Innovación Pública de la Jefatura de Gabinete de la Nación con el objetivo de llevar a cabo trámites automatizados en más de 200 organismos nacionales de todo el país, las 24 horas de los 365 días del año.
Quienes utilicen "Tina" pueden obtener información y realizar trámites vinculados a los siguientes temas: