El crecimiento del sector fintech en la Argentina y la introducción de las finanzas embebidas fueron dos de los temas analizados durante una nueva edición de Argentina Fintech Forum, el evento más importante de la industria fintech del país.
El evento congrega una vez más a los principales referentes del sector, con una agenda imperdible en la que speakers nacionales e internacionales debaten las últimas novedades del ecosistema.
Durante la segunda jornada, con modalidad presencial, uno de los eventos programados más esperados fue "Finanzas Embebidas. Llevando Fintech a nuevos horizontes"
El encuentro fue moderado por Hernan Olivieri, CEO, Cobro Inmediato, y los speakers fueron
"Es importante que el usuario pueda acercarse a finanzas embebidas sin tener que pasar por los bancos, ya desde el 94 se viene pensando", remarca Schiuma.
Según la CGO de Callao, "la tecnología viene a potenciar las finanzas embebidas".
"Desde Callao estamos empezando en toda la infraestructura de pagos, préstamos, es decir que el consumidor no ve y eso es una ventaja", añade.
De acuerdo a la ejecutiva, "educar haciendo es realmente importante , donde las wallets nos mostraron como ahorrar tiempo para pagar".
"Desde el lado de la oferta tenemos mucho para contar mejorando esos productos y servicios", completa.
Para Schiuma, "la gente lo que quiere es tener todo en el mismo lugar para realizar distintos tipos de transacciones que van desde pagos, compras, emisión de tarjetas, es decir cubrir todo el espectro para que la gente tenga todo en un solo lugar".
Villagra remarca que "desde Grupo Bind el impacto esta dado de la mano de la tecnología porque llegar a millones de personas, es decir ya no hablamos de comunidades chicas porque son millones de personas que interactúan con un smartphones y creo que es super importante".
Los ejecutivos también analizaron la posibilidad de adaptar los servicios y productos para que las personas vean "un pago invisible" y contar con una mejor experiencia.
"La coordinación de bancos y fintech hace que otras comunidades puedan adquirir un producto y se puedan beneficiar", destacó la especialista de Bind.
Por su parte Balatti, de Personal Pay, remarcó: "Lo que es común es que hay 30.000.000 de clientes que realizan distintas transacciones que generan un flujo".
"La tecnología es un elemento clave para que eso suceda: celebro estar acá porque hace años era raro ver a bancos y fintech juntas", remarcó.
Gava, en tanto, explica que "desde Banco Macro hay más del 50% de la gente bancarizada pero la mayor parte tiene una billetera y es importante hacer crecer ese elemento.
"Es un win win para ambas partes, que permite que todas las personas puedan salir del "mercado negro" y el hecho que alguien pague con una billetera hace que se eduque financieramente", destacó.
El ejecutivo de Macro remarcó que hoy el sector de las finanzas permite obtener mucha información del comportamiento del cliente y eso hace que sea mucho más asertivo en la oferta de productos.
"Estamos hablando de microsegmentación donde ya no quiero cualquier cosa sino que veas que estuve navegando en cualquier sitio y que se me facilite la compra de este producto", añadió.
Gava resaltó que "las finanzas embebidas nos permiten conocer las preferencias del usuario y eso nos sirve para ofrecerle al cliente lo que quiere".
Balatti apuntó que "cuanto más data tengo de esa comunidad podemos empezar hasta direccionar consumos eventualmente, donde es una relacion win win porque puedo generar consumos al cliente".
Para Villagra, "la infraestructura de finanzas embebidas nos permite ir hacia donde está el consumo. Y el punto físico juega un rol importante donde es ir a buscar al cliente donde esta".
Schiuma subrayó que "gracias a la tecnología y a la rapidez en la que uno ve los datos hace que nosotros podamos cambiar rápido, ya que entendemos que quiere el consumidor y ahí estamos nosotros para acompañarlo".
La CGO de Callao explicó que "hoy el mercado solo en los Estados Unidos es de 4 billions y Latinoamerica tiene un camino para recorrer".
"Una parte importante del costo de financiación del cliente puede estar tranquilamente entre los u$s60 y u$s100 dólares y nosotros con finanzas embebidas podemos bajar el costo", resaltó.
Según Balatti, "finanzas embebidas es un concepto evolutivo, donde los clientes evolucionan también".
"En el caso de Personal Pay para lograr la fidelidad tengo que darle algo más al cliente", añadió.
De acuerdo a Villagra, "hay casos icónicos desde las inversiones con mercado fondo hasta la parte de banking".
"Creo que Argentina es un hack de ejemplos y que hoy están en la región. Todos estos años hay que replicarlos porque tenemos un potencial enorme para seguir creciendo", añadió la ejecutiva de Grupo Bind.
"Luego de la pandemia todos buscamos en internet un producto, servicio o como pagar y creo que a través del eCommerce o de las finanzas embebidas es el medio perfecto para lograrlo", cerró Gava.