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Para pequeñas empresas

Google lanza nuevas aplicaciones para las Pymes argentinas

Así funcionan las nuevas aplicaciones de Google para potenciar a las pymes argentinas
Se trata de dos herramientas para facilitar el seguimiento de los usuarios en tiempo real y la creación de campañas inteligentes
Por Tamara Herraiz
15.11.2018 08.00hs Innovación

Sabemos que una startup es una gran empresa en su etapa temprana; se basa en un negocio que será escalable rápida y fácilmente haciendo uso de tecnologías digitales. Tal como su nombre lo indica, el término solamente aplica cuando el proyecto está en el comienzo. Una vez que haya escalado dejará de llamarse así.

Este tipo de negocios debe tener la capacidad de adquirir usuarios de manera exponencial, con medios de distribución que le permitan llegar a un número mayor de usuarios y de clientes, así como una venta que no sea lineal. Los ingresos crecen mucho más rápido que los gastos de la compañía y esto, normalmente, se logra a través de la tecnología. Es decir que para que una startup logre sus objetivos debe tener en claro dónde están sus clientes y cómo llegar a ellos. En ese marco, estar online es lo obvio.

Recientemente, Google dio a conocer datos relevantes de la Argentina para mejorar esto de hacer negocios para los emprendedores online. Veamos:  

-88% de los argentinos conectados buscan información en internet para elegir entre dos negocios.

-86% de los internautas argentinos se conecta a Internet a través de un smartphone.

-53% de las visitas a un sitio móvil son abandonadas si la página tarda más de 3 segundos en cargar: 13 segundos es el tiempo promedio que tardan en cargar por completo las páginas en Argentina.

Y el último y más interesante en relación al incremento exponencial de las startups es que “el crecimiento de las búsquedas móviles 'donde comprar' se triplicó en los últimos 2 años en Argentina”, dijo Víctor Valle, Director Comercial para el segmento PyME de Google Hisopanoamérica, en una entrevista exclusiva con IPROUP.

Según un estudio que Google encargó a Provokers se sabe también que:

-88% de los argentinos investiga online antes de elegir un negocio que desean visitar o contactar.

-71% de los argentinos lee reseñas online para decidirse entre dos o más negocios

-1 de cada 2 argentinos confían en las reseñas online tanto como en las recomendaciones personales.

A la hora de elegir un negocio, los argentinos priorizan aquellos que ofrezcan descuentos y promociones (77%), seguido por los que cuentan con reseñas y comentarios de los usuarios (71%), aquellos que ofrecen información para llegar al lugar (65%), y los que cuenten con sitio web (58%).

Focalizados en la base tecnológica, en internet y la movilidad, Google refuerza su interés por los emprendedores y las PyMEs y presenta en Argentina dos nuevos lanzamientos.  Se trata de la optimización de la aplicación de Mi Negocio y las Campañas Inteligentes.   “Con estos lanzamientos, Google busca acercarles a las empresas el  potencial de la tecnología de la APP y la machine learning para que puedan tener una presencia activa  en la web y alcanzar nuevos clientes”, expresa Valle. 

“Hoy los consumidores son cada vez más activos, curiosos exigentes y esperan poder encontrar y contactar a los negocios de forma fácil e inmediata. En este contexto –detalla Valle-, es fundamental que las PyMEs puedan aprovechar el potencial de digital para llegar a ellos en el momento y lugar justos, con mayor eficiencia y eficacia”.

Qué es Google Mi Negocio

Es la herramienta gratuita que permite a las PyMEs y los emprendedores aparecer en el buscador y en el mapa de Google. Se encuentra disponible para dispositivos Android y iOS, con el objetivo de que las ​empresas puedan mantener actualizado su perfil, interactuar   sus clientes y seguir los resultados de sus negocios en tiempo real​​.

“A través de la aplicación, los negocios pueden contactarse con sus clientes respondiendo sus mensajes y reseñas; publicar novedades y compartir fotos con los nuevos filtros de imagen y monitorear los resultados de sus negocios, ya sean visitas al sitio web, llamadas realizadas o solicitud de instrucciones para llegar al local. Todo esto en tiempo real y desde sus dispositivos  móviles”, detalla Valle.

Una vez que los emprendedores y las PyMEs han logrado establecer una presencia activa en la web, es el momento de posicionarse y atraer nuevos clientes. “Sin embargo, 40% de las PyMES argentinas no invierte en  publicidad digital porque no sabe cómo hacerlo. ​Campañas Inteligentes fue creada para simplificar radicalmente la experiencia publicitaria para las PyMEs y emprendedores y ayudarlos a tener éxito sin necesidad de ser expertos en publicidad. Pone a disposición todo el potencial de machine learning para automatizar la creación de sus anuncios y alcanzar sus resultados de negocios eficientizando esfuerzos y recursos”, continúa el Director Comercial de Google

Cómo funciona la Campaña Inteligente

​Para crear una campaña, las Pymes sólo tienen que indicar cuál es su objetivo: recibir más llamadas, recibir más visitas o incrementar las ventas. ​A continuación, deben indicar la categoría del negocio, la  zona geográfica en donde quieren promocionar sus productos/servicios y el texto del anuncio. Como último paso, deben definir un presupuesto. ​Luego, la tecnología de machine learning se encarga de ​alcanzar los mejores resultados con el presupuesto asignado.  

“La tecnología abre un mundo de nuevas posibilidades y es parte de nuestra misión asegurarnos de que esté disponible para todos. Queremos que las PyMEs argentinas puedan aprovechar todo el potencial que tiene digital para desarrollarse y hacer crecer sus negocios, y que de esta manera generen impacto económico y social para el país”, ​ concluyó Víctor Valle, quien detalló que lo destacable de esta última herramienta es su capacidad de aprendizaje a medida que se va utilizando, lo que representa una eficiente y novedosa solución publicitaria.

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