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Marketing digital: claves para recuperar la confianza de los usuarios y anunciantes

Marketing digital: claves para recuperar la confianza de los usuarios y anunciantes
La asociación alemana de anunciantes elaboró una lista de requisitos dirigido a sus socios para recuperar la confianza en el marketing digital
09.09.2019 12.00hs Innovación

La asociación alemana de anunciantes (OWM) ha elaborado un catálogo de requisitos para sus socios del mercado digital. La concentración de la marca en atender los intereses del usuario es fundamental frente a la continua insatisfacción con los formatos publicitarios digitales y el tratamiento de los datos.

La OWM celebra el hecho de que incluso las plataformas internacionales,históricamente los mayores recolectores y evaluadores de datos de uso en el ecosistema digital, hayan anunciado que recopilarán menos datos y se centrarán más en los intereses de los usuarios, según informó el sitio MarketingDirecto

La confianza en la publicidad online y en el tratamiento responsable de los datos personales se dará solo si el propio usuario y no, por ejemplo, un navegador, tiene el poder de decisión sobre sus datos.

La confianza del anunciante ha sido dañada por una multitud de escándalos de datos y es por esto que los anunciantes asociados en la OWM (y el mundo, claro) quieren recuperar la confianza perdida y por eso se pide que éstos trabajen en las siguientes áreas:

- Crear una fórmula de consentimiento estandarizada.

- Establecer un acuerdo de inicio de sesión local en preparación para una nueva era de cookies, en lugar de competir con los proveedores.

- Garantizar la plena transparencia de la cadena de valor en la comunicación digital, especialmente en la publicidad programática

- Desarrollar y definir criterios de calidad uniformes para los proveedores de datos.

- Permitir la medición independiente de KPIs digitales por parte de terceros con libre elección de proveedor.

- Armonizar la medición del streaming de vídeo.

- Proporcionar un inventario de vídeo totalmente medible mediante el estándar VAST 4.

- Acabar con el fraude publicitario para la seguridad de marca.

El director general de OWM, Joachim Schütz, aseguró que "la confianza es un activo enormemente importante. Es necesario restablecer la confianza en el ecosistema digital para poder absorber conjuntamente la alta dinámica y complejidad del mercado a través de un trato justo y fiable entre todos. (...) Se necesitan mayores esfuerzos para resolver finalmente los problemas existentes en el mercado".

Según el presidente de la asociación alemana de anunciantes, Uwe Storch, "el ecosistema digital tiene el reto de crear confianza en dos direcciones: hacia los usuarios y hacia los anunciantes. Al conceder al usuario la soberanía sobre sus datos, se crea la base para su aceptación. Los anunciantes se enfrentan al reto de evitar la publicidad molesta y perturbadora, que también aumenta la aceptación en el mercado. Y al garantizar la transparencia en la cadena de valor digital y hacer que la calidad de los datos sea verificable en interés de los anunciantes, se crea un entorno justo para todos los actores del mercado".

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