Tal como hizo Amazon en otra época, Google está buscando la manera de transformarse en el principal proveedor de tecnología financiera.
Cuatro hechos puntuales marcan esta tendencia:
1-El gigante está preparando una cuenta corriente ya que en noviembre de 2019, The Wall Street Journal escribió que "pronto Google ofrecerá cuentas corrientes a los consumidores, y así se sumará a los pesos pesados de Silicon Valley que se están metiendo en las finanzas. El proyecto, cuyo alias es Cache, se lanzaría el año que viene con cuentas administradas por Citigroup y una cooperativa de crédito de la Universidad Stanford, una entidad de préstamo diminuta en el universo de Google".
2 -Google también está preparando una tarjeta de débito. En abril, Tech Crunch reveló que "Google está desarrollando tarjetas de débito físicas y virtuales, que se conectarán a una aplicación de Google y tendrán funciones nuevas para que el usuario pueda monitorear sus compras, consultar su saldo o bloquear su cuenta con facilidad".
3-Google tendrá una herramienta de IA para el procesamiento de préstamos del Programa de Protección de Pago del Gobierno de EE.UU. Según materiales de marketing que lanzó la empresa ""Google Cloud ofrecerá PPP AI Lending Solution, que permite a las entidades de préstamo integrar los componentes de análisis crediticio a sus sistemas actuales de aprobación de préstamos para acelerar y automatizar el procesamiento del enorme volumen adicional de solicitudes de préstamos".
4- Google Cloud acaba de cerrar un acuerdo por cinco años con Lloyds Banking Group, como parte del compromiso del banco británico a gastar 3.000 millones de libras esterlinas en proyectos de transformación digital, según un artículo de Finextra.
En 2018, Google había firmado acuerdos con HSBC para brindar servicios de nube y aprendizaje automático. La estrategia de Google: transformarse en proveedor de tecnología para bancos ayudándolos a monetizar las relaciones con sus clientes, según una nota de BankMagazine.
Pero habiendo tantos rumores en la industria de que gigantes de la tecnología como Amazon y Google van a "desplazar a los bancos", ¿por qué contratarían a Google como proveedor de tecnología?
1) El potencial con los consumidores. Google tiene prestigio entre los consumidores. Muchos bancos de todos los tamaños entenderán el reconocimiento de marca que tiene Google como una forma de mejorar la utilización de cuentas corrientes y tarjetas de débito.
2) Experiencia en tecnología y análisis. Pese a lo mucho que se habla sobre tecnologías de IA como los chatbots y el aprendizaje automático, pocos bancos las implementaron. Solo el 4% de los bancos encuestados por Cornerstone Advisors tiene chatbots y apenas el 8% usa herramientas de AA. Sin embargo, al comenzar 2020, casi un quinto de los bancos anticipaba que implementaría AA. ¿Quién mejor para ayudarlos que Google, el líder del rubro?
Según la nota del Wall Street Journal, Cache y la tarjeta de débito se lanzarían a través del grupo Google Pay. La solución de IA para préstamos la creará el grupo de Cloud, que tuvo más éxito en Europa que en EE.UU. (y el resto del mundo).