En un contexto laboral marcado por la aceleración tecnológica y la expansión de la inteligencia artificial, las empresas redefinen sus prioridades. Las habilidades técnicas, aunque necesarias, ya no alcanzan y la "habilidades blandas" se posicionan como el nuevo diferencial en la búsqueda de talento.
Natasha Anello, Head of Marketing en Coderhouse, plataforma educativa líder en América Latina, identifica las cinco habilidades blandas más valoradas en lo que va del año:
- Adaptabilidad al cambio: ante la integración veloz de nuevas tecnologías, las organizaciones priorizan perfiles que acepten la transformación
- Comunicación efectiva: es necesario transmitir ideas con claridad, también en entornos remotos, híbridos y multiculturales
- Pensamiento crítico y toma de decisiones: la sobrecarga de información demanda profesionales capaces de analizar datos, detectar sesgos y decidir con criterio
- Colaboración virtual: trabajar en equipo sigue siendo esencial, especialmente en formatos asincrónicos y distribuidos
- Gestión emocional y resiliencia: la capacidad de sostenerse ante la incertidumbre y mantener una actitud constructiva marca la diferencia
"Estas habilidades reflejan la necesidad de profesionales flexibles, capaces de navegar en entornos complejos y dinámicos, donde la interacción humana y la capacidad de adaptación son cruciales para el éxito", explicó Anello.
De cara a 2026, la especialista anticipa nuevas competencias que ganarán protagonismo:
- Alfabetización en inteligencia artificial con enfoque ético
- Creatividad aplicada a la resolución de problemas
- Aprendizaje continuo y autodirección
- Negociación y escucha activa en contextos interculturales
- Liderazgo colaborativo
"Estas proyecciones subrayan la creciente importancia de la interacción con la tecnología, la capacidad de innovación y la adaptabilidad en un mundo cada vez más interconectado y automatizado", agregó.
Además, Anello advirtió que "si bien la demanda de soft skills es clave para todos los puestos, el enfoque buscado puede variar según el rol".
Competencias clave según el área
Por otra parte, la ejecutiva también enumeró las habilidades blandas necesarias según cada área:
- Recursos Humanos: empatía, escucha activa, ética y mediación de conflictos
- Marketing y Comunicación: creatividad, pensamiento lateral, storytelling y análisis social
- Tecnología y Producto: resolución de problemas, trabajo colaborativo, organización y comunicación clara
- Ventas y Atención al Cliente: escucha activa, persuasión, inteligencia emocional y orientación al cliente
- Liderazgo y Dirección: visión estratégica, liderazgo inspirador, pensamiento crítico, toma de decisiones en incertidumbre y gestión del tiempo
Para Anello "las habilidades blandas se consolidaron como un pilar fundamental en el desarrollo profesional y organizacional. La capacidad de adaptarse, comunicarse eficazmente, pensar críticamente, colaborar y gestionar las emociones son atributos que definen al profesional del presente y del futuro".
Finalmente agregó: "A medida que la tecnología avanza, la relevancia de estas habilidades humanas se acentúa, convirtiéndose en el verdadero motor de la innovación y el éxito en el mercado laboral".